BNP Paribas Cardif

Introduction à BNP Paribas Cardif

BNP Paribas Cardif, une filiale de BNP Paribas, est un acteur majeur dans le secteur de l'assurance des personnes. Fondé en 1973, il célèbre ses 50 ans d'existence en 2023, marquant un demi-siècle d'innovation et d'engagement envers ses clients. Avec un chiffre d'affaires de 30,0 milliards d'euros en 2022 et près de 8 000 collaborateurs à travers le monde, BNP Paribas Cardif s'est imposé comme un leader mondial de l'assurance emprunteur.

Innovation partenariats

L'innovation est au cœur de la stratégie de BNP Paribas Cardif. L'entreprise s'associe à des start-ups et des institutions de recherche pour développer des solutions d'assurance avant-gardistes. Des partenariats avec des entreprises comme InsuranceDekho en Inde et Clivi au Mexique illustrent son engagement à utiliser l'intelligence artificielle pour améliorer l'expérience client. De plus, BNP Paribas Cardif est un partenaire actif dans le domaine de la recherche médicale, comme en témoigne sa collaboration avec l'Institut Imagine.

Diversité des métiers et responsabilité sociétale

BNP Paribas Cardif se distingue par la diversité de ses métiers, allant de la finance à la data-science, en passant par la responsabilité sociale des entreprises (RSE). L'entreprise met un point d'honneur à promouvoir des emplois inattendus tels que les Harmonistes de contenus ou les Vigipirates dans le Cyberespace, reflétant sa culture d'innovation et d'inclusion. Sa responsabilité sociétale est également un pilier central, avec des initiatives visant à rendre l'assurance plus accessible et à avoir un impact positif sur la société.

Engagement envers les partenaires et clients

BNP Paribas Cardif travaille étroitement avec plus de 500 partenaires distributeurs dans divers secteurs, y compris les banques, les institutions financières, et les conseillers en gestion de patrimoine. L'entreprise mène régulièrement des études, comme le baromètre du marché des conseillers en gestion de patrimoine, pour comprendre et répondre aux besoins de ses partenaires et clients. Cette approche centrée sur le client et le partenariat contribue à sa réputation d'excellence en matière de service et d'innovation.

L'histoire de BNP Paribas Cardif

En 1973, Jacques de Fouchier, fondateur de la Compagnie bancaire, obtient l'autorisation de créer une compagnie d'assurance-vie, baptisée Compagnie d'Assurance et d'Investissement de France (Cardif), lancée en juillet de cette année-là. Sans guichets propres pour la vente de ses produits, Cardif s'appuie sur un réseau de distribution externe, notamment les guichets Cetelem. En 1974, les contrats signés via Cetelem dépassent les 10 000. En 1980, Cardif est enregistrée au registre du commerce.

L'expansion internationale débute en 1989 avec l'entrée sur les marchés italien, belge et espagnol, suivie d'une introduction en Bourse de Paris en 1990. Parallèlement, en 1985, la BNP lance Natio Vie, sa filiale d'assurance-vie, axée sur l'épargne pour ses clients. Dans les années 1990, Cardif étend ses activités en Argentine et au Chili. En 1991, BNP et l'UAP (aujourd'hui Axa) forment Natio Assurance, une filiale d'assurance dommages, mais le partenariat prend fin en 2016 faute de résultats satisfaisants.

L'expansion européenne se poursuit au début des années 2000 avec des implantations en République Tchèque, Pologne et Hongrie. En 2001, Cardif s'associe à la State Bank of India pour lancer SBI Life, ciblant le marché indien des produits d'assurance-vie et de retraite. Après la fusion de BNP et Paribas en 2004, le groupe crée BNP Paribas Assurances, regroupant Natio Vie, Cardif et Natio Assurance. En 2009, BNP Paribas acquiert la filiale Assurance vie de Dexia Epargne Pension, renommée AEP - Assurance Epargne Pension, spécialisée dans la gestion privée et la gestion de fortune.

En 2011, les entités d'assurance de BNP Paribas sont unifiées sous la marque BNP Paribas Cardif, avec un nouveau siège à Nanterre dans un bâtiment HQE. En 2012, la compagnie investit dans la numérisation de ses produits et services, entraînant la suppression de près de 80 postes. En 2013, un accord en Chine avec Bank of Beijing permet à la compagnie de racheter la participation de 50 % d'ING dans une coentreprise d'assurance vie. En 2014, BNP Paribas Cardif est sanctionnée par une amende de 10 millions d'euros pour des manquements dans la gestion des contrats d'assurance-vie.

En 2016, BNP Paribas est condamnée pour « pratique commerciale trompeuse » sur un produit d'épargne, une sanction annulée en appel. La même année, BNP Paribas Cardif et Matmut créent Cardif IARD, une société commune en assurance-dommages.

En 2019, BNP Paribas Cardif enregistre une baisse de 10 % de son activité d'assurance en France. En 2021, la compagnie est sanctionnée de 2,5 millions d'euros pour des lacunes dans la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.

Les chiffres clés de BNP Paribas Cardiff

BNP Paribas Cardif se distingue comme un acteur majeur dans le secteur de l'assurance, avec une présence affirmée dans plus de 30 pays et une base de clients dépassant les 80 millions. Fondée en 1973 et filiale du groupe BNP Paribas, cette compagnie d'assurance a su développer un modèle partenarial unique, soutenant plus de 500 partenaires distributeurs grâce à une expertise approfondie dans divers domaines tels que l'actuariat, la data, et l'expérience client. En 2022, BNP Paribas Cardif a généré un chiffre d'affaires de 30,0 milliards d'euros et gère désormais 247,0 milliards d'euros d'actifs, avec une équipe de 8 000 collaborateurs à travers le monde. Ces chiffres clés illustrent non seulement la taille et l'importance de l'entreprise sur la scène internationale mais aussi son engagement à innover et à proposer des solutions d'assurance adaptées aux besoins changeants de ses clients et partenaires.